DENEF LTD

Политика за поверителност

Последна актуализация: 30 май 2026 г.

DENEF Offer е мобилно приложение на DENEF LTD за управление на клиентски заявки, обекти, оферти, проектни екипи, чатове и файлове, свързани с архитектурни и проектантски услуги.

Тази политика описва какви данни се обработват в приложението и за какви цели. Приложението не продава лични данни и не ги използва за рекламно профилиране.

1. Какви данни обработваме

В зависимост от начина на използване на приложението може да обработваме следните данни:

• телефонен номер за вход чрез SMS код;
• име, фирма, ЕИК/Булстат, имейл и телефон за контакт, когато са попълнени от потребителя или от администратор на DENEF LTD;
• данни за обекти: име на обект, адрес/населено място, тип сграда, площ, кратко описание, срокове и бележки;
• заявки за оферта, оферти, съобщения в чат и покани за участие в конкретен обект;
• файлове и документи, качени към обект, включително изходни данни, 3D файлове, чертежи, ZIP архиви, документи за проектантска правоспособност и застраховка, когато са приложими.

2. За какво използваме данните

Данните се използват само за работата на приложението и услугите на DENEF LTD:

• сигурен вход и идентификация на потребителя;
• създаване и обработване на клиентски заявки;
• организация на обекти, файлове, проектанти, оператори и инвеститори;
• комуникация между DENEF LTD, клиента, операторите и поканените специалисти;
• изготвяне, изпращане и проследяване на индивидуални оферти;
• поддържане на история на проекта и архивиране на приключени обекти.

3. Кой има достъп

Достъпът до данните е ограничен според ролята на потребителя и конкретния обект.

• Клиентът вижда своите обекти, заявки, оферти, чатове и файлове.
• DENEF LTD има административен достъп, необходим за обслужване на заявките, офертите и проектния процес.
• Оператори и специалисти виждат само обектите и информацията, за които са поканени или добавени.
• Клиентът не вижда вътрешния чат между DENEF LTD, операторите и специалностите, когато този чат е отделен от клиентския чат.

4. Споделяне с външни услуги

За работата на приложението могат да се използват технически доставчици като Supabase за база данни, съхранение и удостоверяване, Twilio или сходна услуга за SMS кодове, както и Google Play за разпространение на Android приложението. Данните не се продават и не се предоставят на трети страни за рекламни цели.

5. Файлове и проектна информация

Файловете, качени в приложението, се използват само за съответния обект и проектен процес. Достъпът до тях се определя според ролята на потребителя. Изходните данни могат да бъдат достъпни за поканените проектанти само за преглед и сваляне, без право да ги изтриват или променят, когато това е зададено в приложението.

6. Съхранение и защита

Достъпът до данните се ограничава чрез потребителски профили, покани към обекти и правила за достъп. DENEF LTD предприема разумни технически и организационни мерки за защита на данните от неоторизиран достъп, загуба или неправомерно използване.

7. Права на потребителите

Потребителят може да поиска информация за обработваните данни, корекция на неточни данни или изтриване на данни, когато това е приложимо и не противоречи на законови или договорни задължения. За такива искания се свържете с DENEF LTD чрез контактите по-долу.

8. Деца

Приложението не е предназначено за лица под 18 години и не цели събиране на данни от деца.

9. Промени в политиката

Тази политика може да бъде актуализирана при промени в приложението, законови изисквания или начина на обработка на данните. Актуалната версия ще бъде достъпна на тази страница.

10. Контакт

За въпроси относно поверителността и личните данни можете да се свържете с DENEF LTD чрез официалния сайт: https://denef.net.